小票明细打印不全时,如何进行操作
说明:当门店反馈小票明细打印不全时(比如购买了200个商品,但是小票只打出来160个)(一般是配备的非研科的小票机有这种情况),可以尝试修改如下配置。具体流程如下: 请注意:若小票机本身能打印完整,则不需要修改打印间隔的数值。
刷掌设备提示断开连接,如何进行恢复
说明:当刷掌设备提示如下图所示的断开连接时(窗口显示:刷掌设备连线已断开,下层显示的是会员支付)。 可按如下方式进行恢复. 具体流程如下:
顾客如何通过小程序注销会员
说明:有些顾客办理的电子卡不想要了,需要进行注销掉,而且前台没有注销的功能,可以引导顾客在自行在手机小程序上注销。 请注意:注销前必须消费完所有的余额,只有无余额方可注销,同时请要顾客把会员名下所有积分和优惠券都兑换完,未兑换完注销后都会清空,且无法补发. 具体流程如下:
登录后台时弹出【到期提醒】怎么处理?
门店正常的情况下,当登录网页端后台后,弹出弹出\"您的云服务授权使用将在 30天内到期,请尽快联系总部续费!如有疑问,可拨打4000-808-050 软件供应商电话咨询、确认!\",出现此弹窗直接点【关闭】即可,不影响后续业务操作。
瓜瓜卡中奖的条码券如何进行结算
说明:顾客刮开瓜瓜卡后,显示出来的条码券,在前台扫商品界面直接用扫码枪扫奖券码扫上后再录入奖券核销密码即可结算。 具体流程如下: 手工输入券码的方式核销方法 若刮得不干净或把条码刮花了,或一些老的扫码枪精度不高。导致扫码枪扫不出来,按下面步骤,手工录入券码进行核销。


