如何在前台通过现金给顾客误充值的会员卡退款

说明：若个别顾客在门店进行充值后,没参加过任何充值送券送礼或其他的充值活动,而且前台已经执行了交班,顾客强烈要求退款,但是通过充值明细的退款按钮无法进行正常退款操作,可以通过充负数的形式退款,再退现金给顾客,具体操作如下

具体流程如下：

1. 单击前台【卡存款】。
   
2. 单击【手机号码】，录入顾客【会员手机号码】，单击【确定】
   
3. 若顾客同一个手机号码下有多张卡，注意核实下是哪张卡，【单击】要退款的卡，再单击【确定】。
   
4. 收款方式按默认【现金】，付款金额填写负数金额（若要退100元，则填写：-100），再单击【存款（F2）】。
   
5. 弹出【如果存款金额或发票金额小于0，系统将对消费卡做反存款操作！是否继续？】，单击【确定】。
   
6. 此时退款成功，可以通过卡查询核实下顾客的余额无误后，从钱箱拿出相应退款的现金给顾客即可。