如何申请给会员补发/退回积分？

说明：因系统原因（如正常会员正常消费未积分上，积分兑券后系统未发券，会员系统故障等等），需要申请给会员补发/退回积分，请按如下流程操作。

具体流程如下：

1. 门店店长把【门店店号】、【门店名称】、【会员手机号码】、【要补发/退回的积分值】、【补发/退回原因】发给所属的【店铺指导员/督导】。
   
2. 店铺指导员/督导在企业微信走顾客积分退回/补发申请（路径：IT技术部——顾客积分退回/补发）。
   
   
3. 店铺指导员/督导在申请单中，把【门店店号】、【门店名称】、【会员手机号码】、【要补发/退回的积分值】、【补发/退回原因】、相关附件，填在审批单中，进行【提交】。
   
4. 店铺指导员/督导提交审批后，等待各级审批人逐级审批通过。
   
5. 各级审批人逐级审批通过后，处理人3个工作日内处理完毕，并回复至审批单中。
6. 店铺指导员/督导将处理结果，回复至店长即可。