顾客如何在微信电子会员后台查消费明细

【场景】

（1）前台点卡查询，查看明细，只能查询到卡余额消费记录，无法查到通过录入会员再通过其他结算方法的消费记录，可以告知顾客要查明细可以自己查询。

（2）顾客A在门店消费时误录入顾客B的号码，导致顾客B的微信上收到了莫名奇妙的消费提醒会误认为扣了自己的卡余额，可以告知顾客查明细核实查到此笔订单的支付方式是通过线上结算/现金结算的方式，而不是扣了顾客的会员卡余额。

具体操作方式如下：

1. 要顾客扫描门店自己的会员码，若门店无会员码，就扫下面管理中心的会员码。
   
2. 扫码后，耐心等待页面加载，加载完成后，点击【我的订单】
   
3. 再点击【线下订单】
   
4. 此时会出现订单列表，包含【消费门店】【数量】【金额】【时间】等信息，可以上下滑动来顺序查看。
   
5. 若要查询有疑问的订单明细及支付记录，可以点击相应订单的【查看订单详情>】
   
6. 显示出订单明细后，滑到最底部，可以看见此订单的支付详情（包括支付方式及金额），若本人没消费过，支付方式是微信支付、支付宝支付或现金支付，不是储值卡，则表示是其他顾客消费时误报了此顾客的会员手机号，此顾客无损失。