当顾客使用抖音券核销，抖音券核销成功后，剩下的微信支付，付款失败，但是券显示核销了如何进行退券重新结单(QT版)

注意：

1.顾客没离开门店时才可以进行这样的操作，若顾客离开门店后不能这样操作，否则会导致资金损失。

2.在操作时请留下顾客手机号码，以便随时后续联系顾客。

1. 单击【系统】。
   
2. 单击【异常单】。
   
3. 单击刚刚未结账成功制单|取消的单据。
   
4. 单击【电子券反核销】
   
5. 此时弹出窗口，【反核销后，此单据将无法结账。是否需要反核销电子券吗】，单击【确定】。
   
6. 此时弹出窗口【电子券反核销成功】，表示撤销券成功，单击【确定】。要顾客退出抖音重新再进下核补实下。
   
7. 若需要这个单还需要重新结账，可以单击【复制为新单】，再重新结账即可。