当称重商品时提示“称重非正常状态 未使用秤”，且左上角重量数字为绿色0.000kg时，怎么处理？
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- 2026-01-24
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- 称重时提示，称重非正常状态 未使用称
- 电子秤上放置了物品，但是重量处仍然显示绿色0.000kg
- 在收银前台界面，点击收银前台左下角【X】,退出收银界面。
- 此时会返回登录界面，再在登录界面单击左下角【X】,退出收银前台。
- 右击桌面上的【此电脑】
- 单击【管理（G）】。
- 点击左侧【设备管理器】。
- 点击【端口（COM和LPT）】
- 依次右击端口（COM和LPT）下面的：打印机端口（LPT1)。
- 点击【卸载设备（U）】
- 点击【卸载】
- 按上面步骤重复把通信端口（COM1）、通信端口（COM2）、通信端口（COM3）、通信端口（COM4）、通信端口（COM5）、通信端口（COM6）都卸载。
- 所有【com】都卸载完毕后，关闭窗口
- 然后再【重启收银机】，重启完成后，再正常进入收银前台。操作完成
