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顾客在门店充值后，又不想充了，怎么退款

  1. 点击收银前台【卡查询】
  2. 点击【手机号码】，输入手机号码如【13XXXXXXXXX】,点【确定】
  3. 点击【查看卡明细】
  4. 点击【存款记录】、点击对应要退的存款的那条记录、点击【退款】

  5. 弹出退款成功后，点击【确定】即可
注意点
①只能退货本门店本班次的数据；
②使用储值券存款的记录不允许退；
③当需要退的积分、余额大于卡内余额，则不允许退
【顾客若自行通过手机微信公众号、小程序自行在门店充值的，无法在门店退，请引导顾客直接后续消费即可，若顾客强烈要退，请联系您的督导走企业微信会员误充退费审批】