当您门店所有收银机前台POS右下角出现【红色断网图标】，或者扫顾客会员码时弹出：【付款码读取失败】，表示您门店断网了，门店断网了请按如下方式处理：1.先检查下自己宽带是否欠费，若欠费了，若欠费了赶紧交费，若不会查或者没有欠费就马上联系宽带报修。2.宽带报修了若确认外网正常，是属

请注意：电子秤的线千万别接错了，电源线是圆口，另一根线是要插黄色标的【COM】口位置，不是插【DSP】口位置

【场景】 （1）前台点卡查询，查看明细，只能查询到卡余额消费记录，无法查到通过录入会员再通过其他结算方法的消费记录，可以告知顾客要查明细可以自己查询。 （2）顾客A在门店消费时误录入顾客B的号码，导致顾客B的微信上收到了莫名奇妙的消费提醒会误认为扣了自己的卡余额，可以告知顾客查明细核实查到此笔订单的支付方式是通过线上结算/现金结算的方式，而不是扣了顾客的会员卡余额。 具体操作方式如下：